算界矩阵2025年11月18日 15:46消息，苹果回应iPhone 17 Pro Max被湿巾擦掉色，高浓度酒精可能损伤漆面。
11月18日，有消息称iPhone 17 Pro Max被湿巾擦拭后出现掉色现象，相关话题登上热搜，引发网友广泛讨论。
有苹果用户发帖称，其购买的iPhone 17 Pro Max星宇橙配色在使用普通湿巾擦拭后，镜头边缘及边框的涂层出现大面积脱落，暴露出内部的银色铝合金材质。这一情况引发了消费者对产品耐用性和质量控制的关注。 从消费者反馈来看，这种现象显然不符合人们对高端手机应有的品质期待。虽然苹果产品一向以精致工艺和优质材料著称，但此次事件反映出在特定使用场景下，产品的表面处理可能存在一定的脆弱性。建议厂商在设计时更注重实际使用环境的考量，同时加强品控流程，避免类似问题再次发生。此外，用户在日常使用中也应尽量避免使用可能对设备造成损害的清洁工具，以延长设备使用寿命。
今日，据媒体报道，苹果客服回应称，使用普通湿巾擦拭不会对设备的颜色造成影响，但若使用含有高浓度酒精或其他具有腐蚀性液体的湿巾，则可能会导致涂层脱落。
苹果客服还称，用普通自来水之类的是不会受影响的。
今年10月，有网友在Reddit论坛反映，其iPhone 17 Pro Max的星宇橙后盖出现褪色现象，颜色几乎完全消失，呈现出类似“玫瑰金”的外观。这一情况引发了用户对产品材质和耐用性的关注。铝合金表面的颜色变化不仅影响了手机的美观，也让人开始质疑其涂层工艺是否足够稳定。对于消费者而言，如此高价位的设备出现此类问题，难免会引发对品牌质量控制的担忧。尽管目前尚不清楚具体原因，但这类事件无疑会对品牌的市场口碑产生一定影响。
媒体Wccftech分析指出，这一问题可能源于生产工艺上的缺陷，推测在制造后盖时，未能彻底密封阳极氧化保护层，导致铝材暴露在空气中发生氧化，从而出现变色现象。
据了解，iPhone 17 Pro系列在机身材质上做出了调整，不再延续前代采用的钛金属设计，转而回归使用一体成型的航空级铝合金。通过多道锻造工艺、精密加工以及阳极氧化处理，这款手机实现了更轻量化且更具坚固性的机身结构。 从产品设计的角度来看，这一变化可能反映出苹果在材料选择上更加注重成本控制与制造效率，同时兼顾手感与耐用性。航空级铝合金虽然在强度和质感上略逊于钛金属，但在实际使用中依然能够提供良好的体验。此外，这种材质的回归也意味着苹果在供应链管理上可能进行了相应优化，有助于提升整体生产稳定性。
