算界矩阵2025年10月05日 16:54消息，动账短信提醒服务门槛提高，用户需满足一定条件才能开通该功能。

　　 调整动账短信提醒服务可看作是银行在精细化成本管理方面的一项措施。目前，多家银行表示，部分动账通知将改为通过手机银行进行推送，用户只需在手机银行中开启相关通知功能，即可实时接收账户变动信息。这一调整不仅有助于降低运营成本，也促使客户更多地使用数字化渠道，提升服务效率。对于用户而言，只要合理设置手机银行的通知权限，依然能够及时掌握账户动态，确保资金安全。

　　 近日，多家银行近日发布公告，对账户动账短信提醒服务进行了调整。自9月16日起，广东华兴银行将不再发送账户动账金额低于500元的短信提醒；湖北银行则将个人借记卡账户动账短信提醒的起始金额提高至100元。此前，中国银行也已对享受终身免费短信动账通知服务的个人客户，调整其账户变动触发短信通知的默认交易起点金额为100元。

　　 动账提醒服务帮助用户随时掌握账户的变动情况。通常情况下，用户将手机号与银行卡进行绑定后，一旦银行卡发生交易，银行便会通过短信方式向用户发送通知。目前，大多数银行对这项服务采取收费模式，收费标准各有不同，一般在每月1元至4元之间。一些银行虽然提供免费体验期，但体验结束后会自动转为收费服务。 从用户体验角度来看，动账提醒虽实用，但费用问题仍需引起重视。对于经济敏感的用户来说，长期的小额收费也可能累积成一笔不小的开支。同时，部分银行在免费期结束后未明确提示用户是否继续使用，容易造成用户在不知情的情况下被扣费。因此，银行在推出此类服务时，应更加透明地告知用户费用规则，并给予用户更灵活的取消选项，以提升服务的合理性和用户满意度。

　　 从成本角度分析，若动账短信服务长期免费提供，确实会对银行的运营带来一定压力。苏商银行特约研究员薛洪言指出，不同银行对动账通知的金额门槛设置存在差异，有的银行默认设置较低，有的则设定较高，客户需要主动进行调整才能覆盖小额交易变动。随着交易量不断增长，这部分成本会逐渐积累。因此，对动账短信提醒服务进行调整，可被视为银行实施精细化成本管理的一种手段。

　　 目前，多家银行纷纷调整动账金额提醒的门槛。中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏指出，这一举措主要是为了应对净息差不断收窄带来的盈利压力，同时也体现了银行在提升运营精细化水平方面的努力，旨在通过减少对低价值提醒服务的投入，实现降低成本、提高效率的目标。

　　 多家银行在发布调整公告时明确表示，部分动账服务将通过手机银行进行提醒，用户只要打开手机银行相关通知功能，同样可实时接收到动账信息。薛洪言指出，银行此次调整动账金额提醒，其目的并非单纯增收，更重要的是要实现成本控制与客户体验之间的平衡，进而推动数字化服务转型，同时引导客户更多地使用手机银行、微信银行等线上渠道。

　　 调整动账短信提醒服务不会对银行网点的业务造成影响。专家指出，银行网点不应仅仅停留在传统的业务办理功能上，而应逐步向客户体验中心、复杂业务咨询中心以及区域性金融服务中心转型，重点提供高附加值的专业服务。通过推动线上与线下服务的融合，利用智能设备支持客户自助办理业务，将服务流程延伸至线上预约和线下办理，实现更高效的业务协同。同时，网点还应承担起客户教育的责任，帮助不熟悉数字工具的群体更快适应线上服务，从而实现更广泛的客户覆盖。

　　 薛洪言建议，接下来，银行可以借助数据分析与智能技术，打造更符合客户需求的财富管理产品，提升线上线下服务的精准性与效率。通过引入人工智能、区块链等先进技术，优化风险控制流程，实现对业务的实时监控与自动化处理，从而降低运营成本和操作风险；同时，通过实施差异化的资金变动提醒策略，更高效地进行客户分层管理，使资源更好地匹配不同客户群体，进一步提高整体服务效率与客户满意度。